top of page

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

​

 

До совершения покупки каждый читатель имеет право ознакомиться с информацией о книге, отзывами других читателей, прочитать или прослушать фрагмент на https://komanov.ru и  принять взвешенное решение о целесообразности покупки.

​

1. Отмена покупки и возврат денежных средств

  • Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в Команов, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств на счет учетной записи в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.

  • Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена или вы читаете ее онлайн, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.

  • Вы можете отменить оплаченный предзаказ цифровой книги в любой момент. Если книга поступила в продажу, вы все еще можете отменить покупку и запросить возврат денежных средств в течение 14 дней с даты перечисления средств за предзаказ, при условии, что вы еще не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.

​

2. Условия возврата:

2.1 Возвращены могут быть только средства, переведенные пользователем на счет своей учетной записи в Команов. Денежные средства полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы, возврату не подлежат.

2.2 Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты oookomanov@inbox.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Команов.

2.3 Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

​

3. Способы возврата:

Возврат средств производится тем же способом каким средства были переведены в Команов.

Некоторые способы пополнения счета не позволяют сделать возврат аналогичным способом (оплата через терминалы и салоны связи, банковский перевод), в этом случае мы можем предложить другой удобный для вас способ из предложенных ниже:

3.1 На счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги

3.2 На банковский счет

 

 

4. В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

4.1 На счет электронного кошелька: Яндекс.Деньги - номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
4.2 На банковский счет:

  • ФИО владельца счета

  • номер счета

  • БИК

  • ИНН


Не является публичной оффертой.
Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.

​

bottom of page